兰总介绍，在汽车后市场打拼10多年，也积累了1000多位老客户，掐指数来，优质客户占比不到2成，所谓优质客户，就是很忠诚，同时有较强的消费能力，几乎是门店主要收入的来源，关于如何优化客户质量，他也是动了不少脑筋。

当兰总接触到钜轩微修轮毂修复翻新改色项目后，经过详细了解后，他有了一个大胆的想法。他首先邀请了几位老客户，以成本价做成样车，通过朋友圈宣传，一个礼拜之后，吸引到了很多年轻人驾着豪车过来改色。

经过半年下来，门店业务收入来源结构发生了很大变化，除了原来优质客户之外，新增了很多年轻人，都是一个介绍一个来的，在消费方面是比较舍得，对店里其他产品的销售，也起到了很大的促进作用。

在进一步了解后，他得知自己无意中的一个项目调整，实际上是思维上的革新，对于个性时尚比较感兴趣的客户才是优质客户，过去对优质客户的认知还是研究不够深入，其实很多豪车车主并不是一定舍得花钱的。